中国电信湖南长沙分公司私自更改套餐合约

发布时间:2017-10-20  发布者:市经信委

来信内容:

于8月底在中国电信APP上购得99元长沙无限流量卡套餐,介绍上当时说的省内超过40G降为3G网速(3mbps),超过100G降为128kbs,9月份有用100多个G的流量,40G后也没有降到128kbs。而到了本月10月份,超过40G就降为128kbs,打客服电话口径都是这样解释。那问题来了,如果我用1元800M的电信卡,99元我也能用78个G的流量,而且也是40G才限速3G网速,上个月为何能用100多个G,不限速,假如限速,以128kbs的速度下载60G的文件需要多久。电信公司真是太无耻了。而且电信公司批发给小米的米粉卡3元一天不限量的流量卡也是达到40G,网速降为不超过3mbps。电信公司天理何在,给客服电话,包括经理都说没办法是这样的。

来信时间:2017-10-25

回复内容:

  “陈先生”您好,您在48365365网站“主任信箱”栏目的留言已收悉。经过详细沟通与协调,建议先与电信公司解决,若得不到满意答复,建议咨询省通信管理局(0731-12300)。

回复时间:2017-10-25 10:10

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